●送料・離島配送料について
・お買い上げ合計金額6,600円(税込)以上の場合:送料無料
※北海道、沖縄県・離島は別途料金が発生します。
北海道 660円(税込)、沖縄県・離島 990円(税込)
・お買い上げ合計金額6,599円(税込)以下の場合:715円(税込)
※北海道、沖縄県・離島は上記の金額に加え、下記料金が発生します。
北海道 +660円(税込)、沖縄県・離島は+990円(税込)
●北海道・沖縄県・離島配送料について
送料無料対象商品や一部送料優遇商品、定期コースでも、北海道は+660円、沖縄・離島は+990円かかりますことご了承ください。
※沖縄県と離島に限り、ヤマト運輸もしくは日本郵便での発送となります。
※離島料金が適用される場合、システム上、合計金額などに反映されないことがございますが、正しいご請求金額は、弊社で再計算の上、メールでご連絡させていただきますので、ご了承ください。
●配送について(配達日時のご指定など)
配送事業者は佐川急便です(沖縄県と離島に限り、ヤマト運輸もしくは日本郵便での発送です)。
通常ご注文受付から5日以内にお届けいたします。
定期お届けコースの場合は指定された配送日を基準に、配送間隔ごとにお届けします。
天候・道路事情やご注文いただいた製品によっては、通常よりお時間をいただく場合がございます。
※年末年始、ゴールデンウィーク、夏期休暇など休業日が続く場合や、 キャンペーンに伴う繁忙期などは、お届けが遅れる可能性があります。あらかじめ、ご了承ください。
※お届け先、決済方法のご記入に不備があり確認事項などが生じた場合は、1週間以上お時間をいただく場合がございます。ご了承ください。
配達について、何かご希望がございましたら、メッセージ欄をご利用下さい。 配送業者の伝票にその旨を記載させていただくなど、できる限り対応させていただきます。 (宅配ボックスに入れてほしい、もしくは入れないでほしい、指定できる範囲外の日に届けてほしい、休日は避けて欲しい、土日祝日着にしてほしいなど)。
配達日指定(手数料無料)
お届けのご希望日をご指定いただけます。
土日祝・年末年始・ゴールデンウイーク・夏季休業中などのご注文は、日時の指定をいただいていた場合でも、ご希望に添えない場合もございます。
なお、正午までに頂いたご注文は当日出荷させていただきます。
※ご指定いただいた場合でも、北海道、東北、九州、沖縄、離島部などお届け地域によっては、ご希望に添えないこともございます。あらかじめご了承ください。
時間帯指定(手数料無料)
午前中/12~14時/14~16時/16~18時/18~21時
お届けのご希望時間を、ご指定いただけます。手数料はかかりません。
※お届け地域により時間帯をご指定いただけない場合がございます。
ただし、時間帯お届けサービス適用外の地域など正規の指定ができない場合であっても、できるだけご指定日時にお届けできるよう、配達伝票にその旨を記載するなどの対応をさせていただきます。
●返品・交換について
商品の製造ならびに発送には万全の注意を払っておりますが、万が一不都合などがございましたら、まずはお電話ください。
商品に関するお問い合わせ:
06-6210-230506-6210-2305(受付時間10:00~17:00 土日・祝日を除く)
<キャンセル>
キャンセルはお電話またはマイアカウントから可能です。尚、すでにご注文商品の発送手続きが完了している場合、キャンセルを承ることができませんのであらかじめご了承ください。
<お客様のご都合による返品>
・商品到着日から7日以内に限り、お電話にて承ります。
・以下の場合はご返品ができません。
-商品ご開封後の返品
-セットで購入された商品の一部のみの返品
・返送料はお客様負担とさせていただきます。
<破損や配送ミスなど販売事業者の責任による返品や交換>
・商品到着日から7日以内に限り、お電話にて承ります。
・返送料は、当社が負担いたします。
・交換の場合は、同一商品をお届けいたします。
<お願い>
返品や交換の際は、商品に「お買い上げ明細書」と後払いご利用の方は「払込取扱票」を同封の上、ご返送ください。
<返金について>
・当社へ商品到着後10日以内にお客様のご指定の口座へご返金させていただきます。