会社について
●中一メディカルについてのよくある質問
中一メディカルは、全国の置き薬屋さんへ、化粧品・健康食品・などの商品を提供している製造企画販売メーカーです。
古く江戸時代から引き継がれてきた富山を発祥とする置き薬のビジネスは今も健在で、中一メディカルの商品は、そのような置き薬屋さんを通じて、 お客様の手元にお届けさせていただいております。また、そのノウハウをもとに、OEM受託製造や原料の販売なども行なっております (OEMのご依頼は、本社06-6210-2303にお問い合わせ下さい)。
「置き薬」には台帳というものがあります。それは、お客様の家族の今までの履歴がかかれたもので、お父さんは胃腸が弱いとか、 お母さんは腰痛をお持ちだとか、おじいさんは手術の経験があるとか、日頃から触れ合っているからこそ知りえるもので、家族の健康診断帳みたいなものです。 置き薬屋さんはこの台帳を見れば家族の姿が目に浮かび、皆さんお元気かなって思いながらお宅を訪問するわけです。 この思いを持ちながら商品を届けする、これが「ふれあい」「届ける心を大切に」の真髄だと考えています。
この思いがあれば、いい加減な商品をご提供することは出来ません。お客様と真剣にお付き合いする、 中一メディカルは、その為に品質管理やサポートにも力を入れ、お客様の疑問・質問に誠実に耳を傾けることを忘れません。
中一メディカルの通販部門である、中一メディカルOnlineShopは、そんな昔ながらの「ふれあい」「届ける心を大切にする」置き薬の流れを汲み、 通販専用に開発した自社ブランドの製品を中心に販売させていただく、メーカー直販の通販です。
本社は大阪の北浜にあり、東京に営業所があります。
●ご注文、お支払い、返品についてのよくある質問
パスワードの再発行に、ご登録のメールアドレスを入れていただければ、 そのメール宛に、新しいパスワードをすぐに自動送信させていただきます。
弊社からは、ご登録のパスワードを確認できないシステム仕様になっておりますので、大変お手数ですが、ご自身で再発行の手続きを取っていただきますようをお願いいたします(メールアドレスを入れてボタンを押すだけで、すぐにメールでパスワードが届きますので、大変簡単です)。
なお、パスワードの変更は、マイ・アカウントにログインしていただき、「会員情報の確認・変更」から行うことができますので、再発行されたパスワードの変更は、こちらからお願いいたします。
もし、ご登録のメールアドレスもわからない場合には、パスワードの再発行で、可能性のあるメールアドレスを順次入れて試してみていただくこともできますし、お問い合わせよりご連絡いただければ、こちらで確認の上、ご連絡することは可能です。ただし、お問い合わせの返信は、土日祝日の対応はできませんので、予めご了承下さい。(2営業日以内に返信させていただきます)。
ご自分で顧客登録をしていない方であっても、以前に中一メディカルOnlineShopをご利用いただいたことのあるお客様のメールアドレスは、システムの都合上、すべて顧客登録させていただいております。
そのため、もし、アドレスが登録済みと出てしまう場合には、大変お手数ですが、パスワードの再発行をご利用いただき、パスワードを設定しなおした上で、ご利用いただきますよう、よろしくお願いいたします(メールアドレスを入れてボタンを押すだけで、すぐにメールでパスワードが届きますので、大変簡単です)。
できます。ご希望内容をご連絡下さい(ご注文時に備考欄でご指示いただくか、お電話やお問い合わせフォームよりご連絡下さい。)
「請求先」と「送り先」を別にすることは、可能です。 ご注文いただく際、「お届け先の指定」の画面で、 「新しいお届け先を追加する」ボタンをクリックして頂きますと、 普段のお届け先以外のご住所をご入力いただけますので、 こちらでお友達のご住所をご指定ください。 「お支払い方法の指定」の画面では、「クレジット決済」または「NP後払い」をご選択ください。 請求書は、商品とは別に、郵送で注文主様に送らせていただきます。 また、その場合には、お荷物に貼りつける佐川急便の送り状(荷札)の 「ご依頼主」の欄に、ご注文主様のお名前と、ご依頼である旨の記載もさせていただきます。 もし、他に何か、お届けについてのご希望がございましたら、 出来る範囲での対応はさせていただいておりますので、 お知らせ下さい。 ただし、現在、ボタニカルハウスホールドクリーナーアロマのギフトセット以外の物は、 基本的にはプレゼント包装・のし対応は出来かねますので、何卒ご了承いただければと思います。
「送料無料の商品」と同時にご注文される商品は、「送料無料の商品」のダンボールに入る場合は送料無料でお届けします。
同梱することによってダンボールサイズが変更になる場合は別途送料が必要になります。
別途送料が必要な場合はご注文後、お電話又はメールにてご連絡させていただきます。
お客さまよりご登録頂いておりますクレジットカード番号の変更は、弊社からは行えないシステム仕様になっております。
大変お手数ですが、ご自身で更新の手続きを行っていただきますようお願いいたします。
なお、パスワードの変更は、マイ・アカウントにログインしていただき、下記の「▶クレジットカード番号の変更は、こちらをクリック」より
ご変更をお願いいたします。
●退会についてのご質問のよくある質問
退会をご希望されるお客様は、弊社にお申し出ください。
ご本人様であることをご確認させていただいたうえで、対応させていただいております。
お手数ではございますが、お問い合わせフォームより「会員登録の解約について」の申請をお願いいたします。
その際「登録削除希望」とお書き添えのうえ、ご連絡くださいませ。